近年は、契約が1年毎にしてるんでしょうがないんですけど、毎年の契約更新に英語の画面での契約が必要になります。
もう長年使ってるんですけど、以前は、日本語の専用ページが用意されていて、全て日本語で手続きが出来ました。
いつしかその専用ページからサポート担当がいなくなり、日本語の説明ページだけが残りました。
トラブルの際は、直接本国へ英語で問い合わせなければならなくなりました。
2度ほどちょっと困ったことがあって、1度は英語のできる人に手伝ってもらって、その後は翻訳サイトを利用してメッセージを送ったことがあります。
ちゃんと通じたようで、OH! YES!とか返事来てました(^^;)
そして、その専用ページは完全に閉鎖され、全部本国のページでやらなければならなくなりました。
去年、一昨年は同じ画面だったんですけど、今年はちょっとだけ違いました。
全体的なページに変更はないのに、支払い関連だけちょっと違ってたんです。
一瞬ちょっと迷ったんですけど、どうやら一部の分かりにくいところだけ他言語の対応をしたようで、日本語を選んだらちゃんと日本語で表示されました。
で、以前のデータは残ってるんで、ただ更新ボタン押すだけで良いようになってたんで、ちょっとやりやすくなってました。
それと、領収書が英語ですけど発行されるようにもなったようです。
最近は、本物のページから偽物のページに飛ばされる事件もあるんで、ちょっと出も変わってるとちょっと怖いんですけど、更新は必要ですから気を付けながらもやらなきゃないんですよね。
最近はほとんど利用してないんですけど、どうしても海外の物を利用しなきゃない事ってあるんですよね。
値段的なこともあるんですけど、そもそも日本にないものもありますからね。
日本語のサイトがあれば良いですけど、海外だと何かあると対応が難しいんで、それだけがちょっといつも心配で使ってます。